购物指南

支付配送方式

售后服务

购物条款

关于我们

首页 > 帮助详细

关于送货与验货

发布日期2017-05-13 12:53:41 【关闭】
摘要:

Ø 送货上门、货到付款订单

l 收到商品请您务必当面核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,与订购商品不符等情况,请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。

特别提示:如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只能退还实际付款金额。如果是成套商品,您只能整套退货。如果您的订单中含有赠品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。

Ø 邮局邮寄订单


l 请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱,也可以当场全部退货。平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。

特别提示:敬请您在验货签收时仔细核对发票,如果出现发票开错或漏开,请您及时联系我们,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名,我们接到您的信息后会尽快为您开具,并邮寄给您。

下一篇帮助:网上支付小贴士